Publicamos Flyers

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Publicamos en canales propios de comunicación en redes sociales, los posts que deseas promocionar.

Cada vez más, los usuarios utilizan las redes sociales (Twitter, Facebook) como canal para contactar con marcas y empresas. Creamos un canal directo de comunicación online para ofrecer una mejor experiencia al cliente. La finalidad del servicio es atender al cliente vía Twitter para.

Soporte/Información: Respecto a la empresa, productos, servicios, horarios, etc.

Gestión de reclamaciones – Tratamiento de incidencias: respondemos los tweets de tus clientes y los gestionamos según el protocolo establecido para darles una respuesta rápida y profesional.
Otros: Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Cuéntanos cuales son las necesidades de tu empresa y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción del cliente.

Ventajas:

- Calidad en la atención al cliente.
– Mejora de su imagen corporativa.
– Integración multicanal en la atención al cliente.
– Eliminación de los tiempos de espera y descongestión de otros canales.
– Mejora experiencia del cliente.
– Síntesis y rapidez en la resolución de interacciones.
– Reducción de costes dedicados.
– No compromete al perfil corporativo de la marca.

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